业务说明

数字证书续期（延长数字证书有效期）

温馨提醒：数字证书续期前，需用户自行确认是否曾经对文件做过加密，如有请在文件解密后再进行数字证书续期，避免影响文件解密。

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办理途径

办理方式	证书状态	办理条件	办理流程
网上办理	有效期内	证书在过期前90天内可以通过网证通安全客户端在线提交续期申请	1）详细办理流程请查看“平安采购管理系统CA办理指南（续期指南）（点击下载）” 2）办理时效：两个工作日（前提是资料及款项无误）
	已过有效期	不可续期，请重新申请新的数字证书

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收费标准

证书业务	收费标准
机构数字证书续期 续期年限可选择1至5年	¥200元/个/年

温馨提示：

关于发票：业务办结后，电子发票将在1~2个工作日以短信形式推送，或通过我司微信公众号【网证通CA】自助查询下载发票

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线上补办指南（电脑端）（须邮寄资料）

企业机构数字证书
用于安全登录、交易签章等
业务流程
①登录财智云系统-所有功能-基础信息-CA管理-补办 → ②填写申请信息 → ③导出申请表，按照要求连同其他资料扫描上传 →  ④选择支付方式并成功支付 → ⑤等待网证通人员审核，审核通过，开具电子发票 → ⑥经办人快递纸质材料 → ⑦激活和绑定证书--⑧完成

温馨提示：

数字证书补办前，需用户自行确认是否曾经对文件做过加密，如有请联系客服办理密钥恢复，并在文件解密后再进行数字证书补办，避免影响文件解密。

办理流程：客户提交业务成功后，请尽快邮寄纸质材料

机构数字证书申请表相关：申请表需仔细核查已填的信息，未授权期限、申请日期需补充完整，经办人签署需手写签名，申请单位盖章处需加盖单位实体公章

电子印章申请表申请表相关：暂仅支持公章或合同专用章，印章采集处每一个方框只需要采集一个印章，采集两次，网证通人员会选取较为清晰的一个进行制作电子印章

证书相关：一个数字证书对应一个单位账号，请使用对应的单位账号登录申请业务。【帐号之间不能通用】

印章相关：一个数字证书对应一个单位账号，请使用对应的单位账号登录申请业务。【帐号之间不能通用】

关于缴费：支持线上支付

关于发票：业务办结后，电子发票将在1~2个工作日以短信形式推送，或通过我司微信公众号【网证通CA】自助查询下载发票

邮寄信息：

收件单位：广东省电子商务认证有限公司

收件人及联系电话：陈生，13352819801

收件地址：深圳市宝安区罗田路8号名门华府1层商铺112号网证通宝安数字证书服务中心

（双程快递费由贵单位支付，不接受挂号信）

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审核所需材料

1、《机构数字证书申请表》，在线提交后导出申请表，原件一式一份（授权时间、经办人签署、申请时间需手写补全，并加盖单位实体公章）

2、《电子印章申请表》，在线提交后导出申请表，原件一式一份（暂仅支持公章或合同专用章。已取消印章服务的，则无需提供）

3、《营业执照》副本复印件一份（加盖单位实体公章）

4、经办人身份证（正反面）复印件一份（加盖单位实体公章）

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收费标准

证书业务	收费标准
机构数字证书补办 补办后的数字证书单位信息不变化，有效期与原数字证书有效期相同	¥200元/个/年

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相关附件

1) 平安采购管理系统CA办理指南（线上补办指南）.pdf

2) 收到数字证书和激活短信后，插入数字证书，打开【网证通安全客户端】→【主页】→【激活证书】，点击【激活证书】，按照提示操作，直到提示激活完成。激活成功后，登录平安集团系统点击【绑定】，绑定成功，方可使用。

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线上变更指南（电脑端）（须邮寄资料）

企业机构数字证书
用于安全登录、交易签章等
业务流程
①登录财智云系统-所有功能-基础信息-CA管理-变更信息 → ②填写申请信息 → ③导出申请表，按照要求连同其他资料扫描上传 →  ④等待网证通人员审核线上资料 → ⑤经办人快递纸质材料 → ⑥等待网证通人员审核线下资料，审核通过，开具电子 → ⑦激活和绑定证书--⑧完成

温馨提示：

数字证书变更前，需用户自行确认是否曾经对文件做过加密，如有请在文件解密后再进行数字证书变更，避免影响文件解密。

办理流程：客户提交业务成功后，请尽快邮寄纸质材料

业务相关：证书变更指企业主体不变更，可变更企业名字、法定住所、印章，变更后的数字证书有效期与原数字证书有效期相同

机构数字证书申请表相关：申请表需仔细核查已填的信息，未授权期限、申请日期需补充完整，经办人签署需手写签名，申请单位盖章处需加盖单位实体公章

电子印章申请表申请表相关：暂仅支持公章或合同专用章，印章采集处每一个方框只需要采集一个印章，采集两次，网证通人员会选取较为清晰的一个进行制作电子印章

证书相关：一个数字证书对应一个单位账号，请使用对应的单位账号登录申请业务。【帐号之间不能通用】

印章相关：一个数字证书对应一个单位账号，请使用对应的单位账号登录申请业务。【帐号之间不能通用】

关于缴费：支持线上支付

关于发票：业务办结后，电子发票将在1~2个工作日以短信形式推送，或通过我司微信公众号【网证通CA】自助查询下载发票

邮寄信息：

收件单位：广东省电子商务认证有限公司

收件人及联系电话：陈生，13352819801

收件地址：深圳市宝安区罗田路8号名门华府1层商铺112号网证通宝安数字证书服务中心

（双程快递费由贵单位支付，不接受挂号信）

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审核所需材料

1、《机构数字证书申请表》，在线提交后导出申请表，原件一式一份（授权期限、申请日期需补充完整，经办人签署需手写签名，申请单位盖章处需加盖单位实体公章）

2、《电子印章申请表》，在线提交后导出申请表，原件一式一份（暂仅支持公章或合同专用章。已取消印章服务的，则无需提供）

3、《营业执照》副本复印件一份（加盖单位实体公章）

4、经办人身份证（正反面）复印件一份（加盖单位实体公章）

5、需要变更的电子密匙（数字证书存储介质，外型像U盘

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收费标准

证书业务	收费标准
机构数字证书变更 变更后的数字证书有效期与原数字证书有效期相同	免费

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相关附件

1) 平安采购管理系统CA办理指南（线上变更指南）.pdf

2) 收到数字证书和激活短信后，插入数字证书，打开【网证通安全客户端】→【主页】→【激活证书】，点击【激活证书】，按照提示操作，直到提示激活完成。激活成功后，登录平安集团系统点击【绑定】，绑定成功，方可使用。

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业务说明

数字证书解锁（密码忘记或密码尝试次数为0）

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办理途径

办理方式	是否为最近业务的经办人	所需材料	办理流程
网上办理	是	无需提交资料，系统自动审核完成	需要安装最新的网证通客户端，版本号：V4.7.6或以上，驱动链接：https://www.cnca.net/dl/Drivers/平安项目专用驱动.zip ①打开网证通安全客户端 → ②点击我的证书-忘记密码 → ③按照提示填写信息并提交 → ④审核通过，短信通知客户 → ⑤返回网证通客户端-点击我的证书-忘记密码 → ⑥输入验证码并设置新证书密码 → ⑦完成业务 详细办理流程请查看“平安采购管理系统CA办理指南（解锁指南）（点击下载）” 注意：如果当前经办人与上一笔业务的办理人一致（姓名、身份证、手机号码），可以自动审核通过。 如果不一致，需要上传资料，后台人工审核才能解锁。
	否	1、《机构数字证书申请表》在线提交后导出申请表，原件一式一份（授权期限、申请日期需补充完整，经办人签署需手写签名，申请单位盖章处需加盖单位实体公章） 2、《营业执照》副本复印件一份（加盖单位实体公章） 3、经办人身份证（正反面）复印件一份（加盖单位实体公章） (注：以上资料都需加盖单位实体公章；加盖电子签章的文件，皆无效。）

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收费标准

证书业务	收费标准
机构数字证书解锁	免费

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线上印章指南（电脑端）（无须邮寄资料）

企业机构数字证书
用于安全登录、交易签章等
业务流程
①登录财智云系统-所有功能-基础信息-CA管理-印章办理 → ②弹出网证通安全客户端的证书印章申请界面，按照页面提示，填写印章名称 → ③导出申请表，加盖单位印章，按照要求扫描上传 →  ④等待网证通人员审核 → ⑤审核通过，打开网证通安全客户端-主页-申请印章或变更印章-安装印章 → ⑥完成

温馨提示：

办理流程：客户提交业务成功后，无需邮寄纸质材料

业务相关：线上印章业务包含两种情况：1）电子印章申请：在新申请数字证书时，没有申请电子印章  2）电子印章变更：当前数字证书显示的电子印章与实际单位使用的实体章不一致

电子印章申请表申请表相关：暂仅支持公章或合同专用章，印章采集处每一个方框只需要采集一个印章，采集两次，网证通人员会选取较为清晰的一个进行制作电子印章

证书相关：一个数字证书对应一个单位账号，请使用对应的单位账号登录申请业务【帐号之间不能通用】

印章相关：一个数字证书对应一个单位账号，请使用对应的单位账号登录申请业务。暂仅支持公章或合同专用章【帐号之间不能通用】

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审核所需材料

1、《电子印章申请表》，在线提交后导出申请表，原件一式一份（暂仅支持公章或合同专用章。已取消印章服务的，则无需提供）

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收费标准

证书业务	收费标准
机构数字证书印章业务	免费

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相关附件

1) 平安采购管理系统CA办理指南（线上印章指南）.pdf

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