广东省政府采购智慧云平台

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客户服务 \ Customer Service

广东省政府采购智慧云平台

机构证书（公章、合同章等）
用户类别	系统功能
供应商	适用于身份安全认证、电子合同签章、标书加解密、电子保函申请、线上文书签章等
代理机构	适用于身份安全认证、电子合同签章、评审专家抽取与专家名单解密等
采购人	适用于身份安全认证、电子合同签章等
法人代表证书（法人私章或手签章）
用户类别	系统功能
供应商	适用于身份安全认证、法定代表人/机构授权人用于电子合同签章、标书加解密等
自然人证书（个人私章或手签章）
用户类别	系统功能
自然人	适用于身份安全认证、作为评审专家对项目投标文件进行评标时签章

注意：每个单位、法人代表、自然人均可根据需要办理一个或多个数字证书。一个数字证书里面只能有一枚电子印章，如需办理多个电子印章，请申请多个数字证书。

机构数字证书在线新申请

线下新申请流程

续期指南

变更指南

补办指南

解锁指南

注销指南

常见问题

一、机构数字证书在线申请流程：

注意：

1、此流程不适用于法人代表证书和自然人证书，办理这类证书，请选择线下新申请方式

2、必须申请单位公对公汇款，如无法汇款，请选择线下申请方式

3、此流程只能通过快递寄回，如需紧急办证，请选择线下现场办理方式

请点击蓝色字体进入申请界面：广东政府采购智慧云平台机构证书在线申请（不用邮寄任何资料）

业务流程如下（审核时间3个工作日内）：

二、在线申请审核所需材料

1、《机构数字证书及电子印章申请表》（经办人签名并加盖单位公章）
2、企业提供《营业执照副本》、事业单位提供《事业单位法人证书副本》，复印件一份（加盖单位公章）
3、经办人身份证复印件一份（加盖单位公章）

三、收费标准

机构数字证书：首年：600元/年/个（含200元介质费），次年：400元/年/个

（可选择办理1-5年）

业务办理完毕后，电子发票1~2个工作日内以短信形式推送，也可以通过我司微信公众：网证通客户服务中心，自助查询下载。

四、收款账号

开户名：广东省电子商务认证有限公司
开户行：中信银行广州花园支行
账号：7443 9001 8260 0096 874
备注：“办理广东政府采购智慧云证书”
（注：如选择使用银行汇款缴费，需提前汇款至我司账户，办理机构证书汇款必须使用申请单位对公账户，其他单位代缴或私人账户的汇款将不被受理。）

一、业务说明

数字证书新申请

二、办理途径

1、邮寄办理

1）请点击蓝色字体，进入对应申请通道提交申请材料

机构数字证书申请通道：广东政府采购智慧云平台机构数字证书

法人代表数字证书申请通道：广东政府采购智慧云平台法人代表数字证书
自然人（个人）数字证书申请通道：广东政府采购智慧云平台自然人数字证书
2）按照【三、申请材料】准备资料，将纸质资料快递到网证通
3）邮寄办理数字证书仅支持申请单位公对公汇款方式，自然人证书是由申请人本人对公汇款（请提前一个工作日汇款，无法公对公汇款的单位，请选择现场办理方式）
4）邮寄信息
收件单位：广东省电子商务认证有限公司
收件地址：广州市海珠区海洲路38号东升云鼎大厦5楼
收件人及联系电话：蔡先生，020-89524338
（2021年12月26日以后提交申请的用户，网证通支持顺丰包邮回寄）
5）快递办理时效：三个工作日内（前提是资料及款项无误，不包括快递时间）

2、现场办理
1）请点击蓝色字体，进入对应申请通道提交申请材料
机构数字证书申请通道：广东政府采购智慧云平台单位机构数字证书
法人代表数字证书申请通道：广东政府采购智慧云平台法人代表数字证书
自然人（个人）数字证书申请通道：广东政府采购智慧云平台自然人数字证书（在线提交申请后，需要申请人本人带材料到现场审核）
2）经办人本人按照【三、申请材料】带齐所需纸质资料、单位证件原件及经办人身份证原件前往现场办理
3）现场支持以下支付方式：公对公汇款（请提前一个工作日汇款）、微信、支付宝、刷卡
4）现场信息：
现场地址：广州市越秀区青龙坊38号首层101房
营业时间：上午8:30 – 12:00， 14:00 – 17:00（周一至周五，节假日除外）
5）更多线下办理地址，请点击右侧文字查看：广东政府采购智慧云平台--网证通线下办理地址.docx
6）现场办理时效：当天办结（前提是资料及款项无误）

3、网上自助申请(需使用同名有效期内的机构证书进行签名，如证书已过期，请选择现场办理方式)
1）请点击蓝色字体，进入申请通道
已有机构数字证书，增加机构数字证书个数申请通道：广东政府采购智慧云平台机构数字证书新增个数（无须邮寄资料）

2）按照页面提示的要求，提交电子版资料，支付宝付款，等待审核按照页面提示的要求，上传电子版资料，支付宝扫码支付或银行汇款（无需邮寄纸质版材料），审核通过有短信通知，请耐心等待。

3）网上自助申请办理时效：三个工作日内（前提是资料及款项无误）

三、申请材料

1、《广东政府采购智慧云平台数字证书及电子印章申请表》，在线提交后可导出申请表，经办人签名并加盖单位公章，原件一式二份；
2、企业提供《营业执照副本》、事业单位提供《事业单位法人证书副本》，复印件一份（加盖单位公章，现场办理需提供原件备查）；

3、经办人身份证复印件一份（加盖单位公章，现场办理需提供原件备查）；

4、申请法人代表数字证书需要提供申请人身份证复印件一份（加盖单位公章）；

5、汇款凭证复印件一份（公对公汇款需提供）。
(注：以上资料都需加盖单位实体公章；电子签章或盖章后扫描打印的文件，皆无效。）

如无法携带营业执照原件的，申请单位可提前通过本单位公账汇款到我司账户，经办人本人再携带纸质版材料和经办人身份证原件到现场办理。

四、收费标准

机构数字证书：首年：600元/年/个（含200元介质费），次年：400元/年/个
法人代表数字证书：首年：360元/年/个（含200元介质费），次年：160元/年/个
自然人（个人）数字证书：首年：360元/年/个（含200元介质费），次年：160元/年/个
（可选择办理1-5年）
业务办理完毕，电子发票1~2个工作日内以短信形式推送，也可以通过我司微信公众号：网证通客户服务中心，自助查询下载。

五、收款账号

开户名：广东省电子商务认证有限公司
开户行：中信银行广州花园支行
账号：7443 9001 8260 0096 874
备注：“办理广东政府采购智慧云证书”
（注：如选择使用银行汇款缴费，需提前汇款至我司账户，办理机构或机构员工证书汇款必须使用申请单位对公账户，办理自然人证书必须使用申请人账户汇款，其他单位代缴或私人账户的汇款将不被受理。）

2、法人代表数字证书及电子印章申请表(政府采购业务）-广东省财政厅“政府采购智慧云平台”专用.doc

3、自然人（个人）数字证书及电子印章申请表（政府采购业务）-广东省财政厅“政府采购智慧云平台”专用.doc

一、业务说明

数字证书续期（延长数字证书有效期）

注意：数字证书续期前，请确认是否有标书处于“已加密待解密”状态，如果有，请完成标书解密后，再办理证书续期，否则可能会影响标书解密操作。

二、办理途径

1、网上续期（无须邮寄资料）

1）证书未过期

证书过期前90天内可以通过网证通安全客户端自助在线续期。

操作方法：打开网证通安全客户端，点击证书续期--申请续期，按提示操作支付提交后，系统自动审核，最后返回客户端，点击证书续期--安装证书，证书安装成功即可完成业务，详情请看“五、相关下载--在线续期办理指引”。

2）证书已过期

数字证书已过有效期，可以通过网证通安全客户端自助在线续期。（需要安装最新版本的驱动）

操作方法：打开网证通安全客户端，点击证书续期--申请续期，导出申请表，填写好签名盖章扫描上传，按提示操作支付提交后，等待网证通后台审核，审核时间1-3个工作日，审核通过有短信通知，最后返回客户端，点击证书续期--安装证书，证书安装成功即可完成业务，详情请看“五、相关下载--在线续期办理指引”。

2、邮寄办理

1）请准备资料并快递到网证通

a.《广东政府采购智慧云平台数字证书及电子印章申请表》，经办人签名并加盖单位公章，原件一式二份（请看网页底部相关下载--下载申请表）；
b.企业提供《营业执照副本》、事业单位提供《事业单位法人证书副本》，复印件一份（加盖单位公章)；

c.经办人身份证复印件一份（加盖单位公章）；

d.法人代表数字证书续期需要提供申请人身份证复印件一份（加盖单位公章）；

e.汇款凭证复印件一份（公对公汇款需提供）；

f.需要续期的电子密匙（数字证书存储介质，外型像U盘）。

(注：以上资料都需加盖单位实体公章；电子签章或盖章后扫描打印的文件，皆无效。）
2）邮寄办理数字证书仅支持申请单位公对公汇款方式，自然人证书是由申请人本人对公汇款（请提前一个工作日汇款，无法公对公汇款的单位，请选择现场办理方式）
3）邮寄信息
收件单位：广东省电子商务认证有限公司
收件地址：广州市海珠区海洲路38号东升云鼎大厦5楼
收件人及联系电话：蔡先生，020-89524338
（双程快递费由贵单位支付，不接受挂号信）
4）快递办理时效：三个工作日内（前提是资料及款项无误，不包括快递时间）

3、现场办理
1）机构证书和法人代表证书：经办人本人带以下所需材料前往现场办理
a.《广东政府采购智慧云平台数字证书及电子印章申请表》，经办人签名并加盖单位公章，原件一式二份（请看网页底部相关下载--下载申请表）
b.需要续期的数字证书（白色像U盘）
c.经办人身份证原件
2）自然人证书：需要申请人本人带以下所需材料前往现场办理
a.《广东政府采购智慧云平台数字证书及电子印章申请表》，申请人签名，原件一式二份（请看网页底部相关下载--下载申请表）
b.需要续期的数字证书（白色像U盘）
c.申请人身份证原件
3）现场支持以下支付方式：公对公汇款（请提前一个工作日汇款）、微信、支付宝、刷卡
4）现场信息：
现场地址：广州市越秀区青龙坊38号首层101房
营业时间：上午8:30 – 12:00， 14:00 – 17:00（周一至周五，节假日除外）
5）更多线下办理地址，请点击右侧文字查看：广东政府采购智慧云平台--网证通线下办理地址.docx
6）现场办理时效：当天办结（前提是资料及款项无误）

三、收费标准

机构数字证书：400元/年/个
法人代表数字证书：160元/年/个
自然人（个人）数字证书：160元/年/个
（可选择办理1-5年）
业务办理完毕，电子发票1~2个工作日内以短信形式推送，也可以通过我司微信公众号：网证通客户服务中心，自助查询下载。

四、收款账号

开户名：广东省电子商务认证有限公司
开户行：中信银行广州花园支行
账号：7443 9001 8260 0096 874
备注：“办理广东政府采购智慧云数字证书”
（注：如选择使用银行汇款缴费，需提前汇款至我司账户，办理机构或机构员工证书汇款必须使用申请单位对公账户，办理自然人证书必须使用申请人账户汇款，其他单位代缴或私人账户的汇款将不被受理。）

2、法人代表数字证书及电子印章申请表(政府采购业务）-广东省财政厅“政府采购智慧云平台”专用.doc
3、自然人（个人）数字证书及电子印章申请表（政府采购业务）-广东省财政厅“政府采购智慧云平台”专用.doc

一、业务说明

数字证书变更（指企业主体不变更，可变更企业名字、法定住所、印章，证书信息变更,变更后的数字证书有效期与原数字证书有效期相同）

二、办理途径

1、邮寄办理
1）按照【三、申请材料】准备资料，将纸质资料和数字证书快递到网证通
2）邮寄信息
收件单位：广东省电子商务认证有限公司
收件地址：广州市海珠区海洲路38号东升云鼎大厦5楼
收件人及联系电话：蔡先生，020-89524338
（双程快递费由贵单位支付，不接受挂号信）
3）快递办理时效：三个工作日内（前提是资料无误，不包括快递时间）

2、现场办理

1）经办人本人按照【三、申请材料】带齐所需纸质资料、数字证书、单位证件原件及经办人身份证原件前往现场办理

2）办理自然人数字证书变更（只能是本人改名才能变更），需要申请人本人带材料到现场办理

3）现场信息：
现场地址：广州市越秀区青龙坊38号首层101房
营业时间：上午8:30 – 12:00， 14:00 – 17:00（周一至周五，节假日除外）
4）更多线下办理地址，请点击右侧文字查看：广东政府采购智慧云平台--网证通线下办理地址.docx
5）现场办理时效：当天办结（前提是资料无误）

三、申请材料

1、《广东政府采购智慧云平台数字证书及电子印章申请表》，经办人签名并加盖单位公章，原件一式二份（请看网页底部相关下载--下载申请表）；
2、企业提供《营业执照副本》、事业单位提供《事业单位法人证书副本》，复印件一份（加盖单位公章，现场办理需提供原件备查）；
3、经办人身份证复印件一份（加盖单位公章，现场办理需提供原件备查）；
4、法人代表数字证书变更需要提供申请人身份证复印件一份（加盖单位公章）；
5、工商局或上级单位出具的变更通知书复印件一份（加盖单位公章）；
6、需要变更的电子密匙（数字证书存储介质，外型像U盘）。
（注：以上资料都需加盖单位实体公章；电子签章或盖章后扫描打印的文件，皆无效。）

如无法携带营业执照原件的，申请单位可提前通过本单位公账汇款到我司账户，经办人本人再携带纸质版材料和经办人身份证原件到现场办理。

四、收费标准

免费

2、法人代表数字证书及电子印章申请表(政府采购业务）-广东省财政厅“政府采购智慧云平台”专用.doc

3、自然人（个人）数字证书及电子印章申请表（政府采购业务）-广东省财政厅“政府采购智慧云平台”专用.doc

一、业务说明

数字证书补办（数字证书丢失或者损坏，补办后的数字证书有效期与原数字证书有效期相同）

二、办理途径

1、邮寄办理
1）按照【三、申请材料】准备资料，将纸质资料快递到网证通
2）邮寄办理数字证书仅支持申请单位公对公汇款方式，自然人证书是由申请人本人对公汇款（请提前一个工作日汇款，无法公对公汇款的单位，请选择现场办理方式）
3）邮寄信息
收件单位：广东省电子商务认证有限公司
收件地址：广州市海珠区海洲路38号东升云鼎大厦5楼
收件人及联系电话：蔡先生，020-89524338
（双程快递费由贵单位支付，不接受挂号信）
4）快递办理时效：三个工作日内（前提是资料及款项无误，不包括快递时间）

2、现场办理

1）经办人本人按照【三、申请材料】带齐所需纸质资料、单位证件原件及经办人身份证原件前往现场办理

2）办理自然人数字证书补办，需要申请人本人带材料到现场办理

3）现场支持以下支付方式：公对公汇款（请提前一个工作日汇款）、微信、支付宝、刷卡
4）现场信息：
现场地址：广州市越秀区青龙坊38号首层101房
营业时间：上午8:30 – 12:00 14:00 – 17:00（周一至周五，节假日除外）
5）更多线下办理地址，请点击右侧文字查看：广东政府采购智慧云平台--网证通线下办理地址.docx
6）现场办理时效：当天办结（前提是资料及款项无误）

三、申请材料

1、《广东政府采购智慧云平台数字证书及电子印章申请表》，经办人签名并加盖单位公章，原件一式二份（请看网页底部相关下载--下载申请表）；
2、企业提供《营业执照副本》、事业单位提供《事业单位法人证书副本》，复印件一份（加盖单位公章，现场办理需提供原件备查）；
3、经办人身份证复印件一份（加盖单位公章，现场办理需提供原件备查）；
4、法人代表数字证书补办需要提供申请人身份证复印件一份（加盖单位公章）；
5、汇款凭证复印件一份（公对公汇款需提供）。
(注：以上资料都需加盖单位实体公章；电子签章或盖章后扫描打印的文件，皆无效。）

如无法携带营业执照原件的，申请单位可提前通过本单位公账汇款到我司账户，经办人本人再携带纸质版材料和经办人身份证原件到现场办理。

四、收费标准

200元/个
业务办理完毕，电子发票1~2个工作日内以短信形式推送，也可以通过我司微信公众号：网证通客户服务中心，自助查询下载。

2、法人代表数字证书及电子印章申请表(政府采购业务）-广东省财政厅“政府采购智慧云平台”专用.doc

3、自然人（个人）数字证书及电子印章申请表（政府采购业务）-广东省财政厅“政府采购智慧云平台”专用.doc

一、业务说明

数字证书解锁（数字证书密码忘记或密码尝试次数为0）

二、办理途径

1、网上自助续期（无须邮寄资料）
1）打开网证通安全客户端——点击我的证书——点击忘记密码
2）按照提示输入相关信息（如经办人信息与上笔业务的经办人信息相符合，系统自动审核，如果经办人信息不相符,请按照提示上传相关材料）详情请看“五、相关下载--在线解锁指引”

2、邮寄办理
1）按照【三、申请材料】准备资料，将纸质资料和数字证书快递到网证通
2）邮寄信息
收件单位：广东省电子商务认证有限公司
收件地址：广州市海珠区海洲路38号东升云鼎大厦5楼
收件人及联系电话：蔡先生，020-89524338
（双程快递费由贵单位支付，不接受挂号信）
3）快递办理时效：三个工作日内（前提是资料及款项无误，不包括快递时间）

3、现场办理

1）经办人本人按照【三、申请材料】带齐所需纸质资料、数字证书、单位证件原件及经办人身份证原件前往现场办理

2）办理自然人数字证书解锁，需要申请人本人带材料到现场办理

3）现场信息：
现场地址：广州市越秀区青龙坊38号首层101房
营业时间：上午8:30 – 12:00 14:00 – 17:00（周一至周五，节假日除外）
4）更多线下办理地址，请点击右侧文字查看：广东政府采购智慧云平台--网证通线下办理地址.docx
5）现场办理时效：当天办结（前提是资料及款项无误）

三、申请材料

1、《广东政府采购智慧云平台数字证书及电子印章申请表》，经办人签名并加盖单位公章，原件一式二份（请看网页底部相关下载--下载申请表）；
2、企业提供《营业执照副本》、事业单位提供《事业单位法人证书副本》，复印件一份（加盖单位公章，现场办理需提供原件备查）；
3、经办人身份证复印件一份（加盖单位公章，现场办理需提供原件备查）；
4、法人代表数字证书解锁需要提供申请人身份证复印件一份（加盖单位公章）；
5、需要解锁的电子密匙（数字证书存储介质，外型像U盘）。
(注：以上资料都需加盖单位实体公章；电子签章或盖章后扫描打印的文件，皆无效。）

如无法携带营业执照原件的，申请单位可提前通过本单位公账汇款到我司账户，经办人本人再携带纸质版材料和经办人身份证原件到现场办理。

四、收费标准

免费

1、机构数字证书及电子印章申请表（政府采购业务）-广东省财政厅“政府采购智慧云平台”专用.doc

2、法人代表数字证书及电子印章申请表(政府采购业务）-广东省财政厅“政府采购智慧云平台”专用.doc

3、自然人（个人）数字证书及电子印章申请表（政府采购业务）-广东省财政厅“政府采购智慧云平台”专用.doc

一、业务说明

数字证书注销（企业主体已注销或者数字证书不再使用）

二、办理途径

现场办理

1）经办人本人按照【三、申请材料】带齐所需纸质资料、数字证书、单位证件原件及经办人身份证原件前往现场办理

2）办理自然人数字证书解锁，需要申请人本人带材料到现场办理

三、申请材料

1、《广东政府采购智慧云平台数字证书及电子印章申请表》，经办人签名并加盖单位公章，原件一式二份（请看网页底部相关下载--下载申请表）；
2、企业提供《营业执照副本》、事业单位提供《事业单位法人证书副本》，复印件一份（加盖单位公章，现场办理需提供原件备查）；（如果企业主体已注销，请提供相关部门开具的注销证明复印件（加盖单位公章））
3、经办人身份证复印件一份（加盖单位公章，现场办理需提供原件备查）；
4、法人代表数字证书注销需要提供申请人身份证复印件一份（加盖单位公章）；
5、需要注销的电子密匙（数字证书存储介质，外型像U盘）。
(注：以上资料都需加盖单位实体公章；电子签章或盖章后扫描打印的文件，皆无效。）

如无法携带营业执照原件的，申请单位可提前通过本单位公账汇款到我司账户，经办人本人再携带纸质版材料和经办人身份证原件到现场办理。

四、收费标准

免费

2、法人代表数字证书及电子印章申请表(政府采购业务）-广东省财政厅“政府采购智慧云平台”专用.doc

3、自然人（个人）数字证书及电子印章申请表（政府采购业务）-广东省财政厅“政府采购智慧云平台”专用.doc