业务说明

数字证书续期（延长数字证书有效期）

温馨提醒：数字证书续期前，需用户自行确认是否曾经对文件做过加密，如有请在文件解密后再进行数字证书续期，避免影响文件解密。

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办理途径

办理方式	证书状态	办理条件	办理流程
网上办理	有效期内	证书在过期前90天内可以通过网证通安全客户端在线提交续期申请	1）详细办理流程请查看“平安供应商CA办理操作指引202506.pdf” 2）办理时效：缴费成功后，系统立刻自动审核，审核完成，立刻可安装新证书
	已过有效期	不可续期，请重新申请新的数字证书

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收费标准

证书业务	收费标准
机构数字证书续期 续期年限可选择1至5年	¥200元/个/年

温馨提示：

关于发票：业务办结后，电子发票将在1~2个工作日以短信形式推送，或通过我司微信公众号【网证通CA】自助查询下载发票

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线上补办指南（电脑端）（须邮寄资料）

企业机构数字证书
用于安全登录、交易签章等
业务流程
①登录财智云系统 → ②填写申请信息 → ③导出申请表 → ④上传申请资料 → ⑤缴费 →   → ⑥等待网证通初审，邮寄CA给经办人 → ⑦经办人邮寄纸质材料 → ⑧激活和绑定证书

温馨提示：

数字证书补办前，需用户自行确认是否曾经对文件做过加密，如有请联系客服办理密钥恢复，并在文件解密后再进行数字证书补办，避免影响文件解密。

办理流程：客户提交业务成功后，请尽快邮寄纸质材料

证书相关：一个数字证书对应一个单位账号，请使用对应的单位账号登录申请业务。【帐号之间不能通用】

印章相关：一个数字证书对应一个单位账号，请使用对应的单位账号登录申请业务。【帐号之间不能通用】

关于缴费：支持线上支付

关于发票：业务办结后，电子发票将在1~2个工作日以短信形式推送，或通过我司微信公众号【网证通CA】自助查询下载发票

邮寄信息：

收件单位：广东省电子商务认证有限公司

收件人及联系电话：陈生，13352819801

收件地址：深圳市宝安区罗田路8号名门华府1层商铺112号网证通宝安数字证书服务中心

（双程快递费由贵单位支付，不接受挂号信）

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邮寄所需材料

1、《机构数字证书申请表》，原件一式一份

（注：仔细核查已填的信息，经办人签署处需手写签名，申请单位盖章处需加盖单位实体公章，申请日期处需补充完整）

2、《电子印章申请表》，原件一式一份

（注：暂仅支持加盖单位实体公章或单位实体合同专用章，印章采集处只需采集一种印章，采集两次。已取消印章服务的，则无需提供）

3、《营业执照》副本，复印件一份（加盖单位实体公章）

（注：律师事务所，提供律师事务所执业许可证（副本）整本，所有页面都需加盖单位实体公章）

4、经办人身份证（正反面），复印件一份（加盖单位实体公章）

（注：正反面复印在同一面）

【注：

1）提交的申请表必须是网上CA业务提交成功后系统自动生成的申请表

2）以上资料都需加盖单位实体公章

3）以上资料如需标注用途，用途标识必须符合当前办理的业务，如：仅供办理数字证书业务

4）电子签章、图片签名、盖章后扫描打印的文件，皆无效

5）务必网上流程提交完成后再邮寄纸质资料

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收费标准

证书业务	收费标准
机构数字证书补办 补办后的单位信息、有效期与原证书相同	¥200元/个/年

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相关附件

平安供应商CA办理操作指引202506.pdf

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线上变更指南（电脑端）（须邮寄资料）

企业机构数字证书
用于安全登录、交易签章等
业务流程
①登录财智云系统 → ②填写申请信息 → ③导出申请表 → ④上传申请资料 → ⑤缴费 →  ⑥等待网证通初审 → ⑦经办人邮寄纸质材料和原CA → ⑧等待网证通复审，邮寄CA给经办人 → ⑨激活和绑定证书

温馨提示：

数字证书变更前，需用户自行确认是否曾经对文件做过加密，如有请在文件解密后再进行数字证书变更，避免影响文件解密。

办理流程：客户提交业务成功后，请尽快邮寄纸质材料

业务相关：证书变更指企业主体不变更，可变更企业名字、法定住所，变更后的数字证书有效期与原数字证书有效期相同

证书相关：一个数字证书对应一个单位账号，请使用对应的单位账号登录申请业务。【帐号之间不能通用】

印章相关：一个数字证书对应一个单位账号，请使用对应的单位账号登录申请业务。【帐号之间不能通用】

关于缴费：支持线上支付

关于发票：业务办结后，电子发票将在1~2个工作日以短信形式推送，或通过我司微信公众号【网证通CA】自助查询下载发票

邮寄信息：

收件单位：广东省电子商务认证有限公司

收件人及联系电话：陈生，13352819801

收件地址：深圳市宝安区罗田路8号名门华府1层商铺112号网证通宝安数字证书服务中心

（双程快递费由贵单位支付，不接受挂号信）

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邮寄所需材料

1、《机构数字证书申请表》，原件一式一份

（注：仔细核查已填的信息，经办人签署处需手写签名，申请单位盖章处需加盖单位实体公章，申请日期处需补充完整）

2、《电子印章申请表》，原件一式一份

（注：暂仅支持加盖单位实体公章或单位实体合同专用章，印章采集处只需采集一种印章，采集两次。已取消印章服务的，则无需提供）

3、《营业执照》副本，复印件一份（加盖单位实体公章）

（注：律师事务所，提供律师事务所执业许可证（副本）整本，所有页面都需加盖单位实体公章）

4、经办人身份证（正反面），复印件一份（加盖单位实体公章）

（注：正反面复印在同一面）

5、原CA（数字证书存储介质，外型像U盘）

【注：

1）提交的申请表必须是网上CA业务提交成功后系统自动生成的申请表

2）以上资料都需加盖单位实体公章

3）以上资料如需标注用途，用途标识必须符合当前办理的业务，如：仅供办理数字证书业务

4）电子签章、图片签名、盖章后扫描打印的文件，皆无效

5）务必网上流程提交完成后再邮寄纸质资料

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收费标准

证书业务	收费标准
机构数字证书变更 变更后的有效期与原证书相同	免费

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相关附件

平安供应商CA办理操作指引202506.pdf

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业务说明

数字证书解锁（密码忘记或密码尝试次数为0）

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办理途径

办理方式	是否为最近业务的经办人	所需材料	办理流程
网上办理	是	无需提交资料，系统自动审核完成	需要安装最新的网证通客户端，版本号：V4.7.6或以上 驱动链接：https://www.cnca.net/dl/Drivers/平安项目专用驱动.zip 详细办理流程请查看“平安供应商CA办理操作指引202506.pdf” 注：经办人信息与上一笔业务的经办人信息一致，自动审核通过。 如果不一致，需上传资料，等待人工审核后才能解锁。
	否	1、《机构数字证书申请表》（加盖单位实体公章） （注：经办人签署处需手写签名，申请单位盖章处需加盖单位实体公章，申请日期处需补充完整） 2、《营业执照》副本（加盖单位实体公章） （注：律师事务所，提供律师事务所执业许可证（副本）整本，所有页面都需加盖单位实体公章） 4、经办人身份证（正反面）（加盖单位实体公章） （注：正反面复印在同一面） 【注： 1）提交的申请表必须是网上CA业务提交成功后系统自动生成的申请表 2）以上资料都需加盖单位实体公章 3）以上资料如需标注用途，用途标识必须符合当前办理的业务，如：仅供办理数字证书业务 4）电子签章、图片签名、盖章后扫描打印的文件，皆无效

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收费标准

证书业务	收费标准
机构数字证书解锁	免费

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线上印章指南（电脑端）（无须邮寄资料）

企业机构数字证书
用于安全登录、交易签章等
业务流程
①登录财智云系统 → ②填写申请资料 → ③导出申请表 → ④上传申请资料 → ⑤等待网证通审核 → ⑥经办人安装印章

温馨提示：

办理流程：客户提交业务成功后，无需邮寄纸质材料

业务相关：线上印章业务包含两种情况：1）电子印章申请：在新申请CA时，没有办理电子印章  2）电子印章变更：CA显示的电子印章与贵司当前使用的实体单位章不一致

证书相关：一个数字证书对应一个单位账号，请使用对应的单位账号登录申请业务【帐号之间不能通用】

印章相关：一个数字证书对应一个单位账号，请使用对应的单位账号登录申请业务。暂仅支持公章或合同专用章【帐号之间不能通用】

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审核所需材料

1、《电子印章申请表》

（注：暂仅支持加盖单位实体公章或单位实体合同专用章，印章采集处只需采集一种印章，采集两次。已取消印章服务的，则无需提供）

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收费标准

证书业务	收费标准
机构数字证书印章业务	免费

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相关附件

平安供应商CA办理操作指引202506.pdf

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