2018年，中通服CCS年度工作会议首次推出集客2.0。3月19日，CCS集客条线工作会布置了年度工作5大任务。经过半年的酝酿，10月17日，中通服召开集客2.0新疆宣贯会暨智慧安防推介会。中国通服集客2.0，一个全新的理念在我们面前展开，加速通服业务转型。新时代，新航道，新路径，新行动，新生态，新文化，新思考。会议要求通服各级公司重定位，找准子航道，打造长版。在技术上走创新技术路线，混合型产品开发战略；市场上聚焦行业，做深做透，局部通吃战略；构筑竞争优势，开疆拓土；不断发现，打造长版，打长长版；打造高效协同赋能聚能组织，打造One CCS。

网证通务必紧跟中通服步伐，公司内部积极全面宣贯集客2.0全新理念，深刻理解和贯彻中通服集客2.0的规划部署，坚定公司发展目标及主航道定位。一方面坚持做好CA认证市场拓展；另一方面做好通服协同工作。