第一种：用户打开自助退款申请网址操作：https://bpms.cnca.net/usercertservice/refund
第二种：客户在申请证书业务界面，点击退款按钮操作。
如退款失败，需要重新填写退款信息，可以撤销退款，重新操作。
注意：
只能是在证书业务没有办理完成的情况下，才可以进行这些操作。
如有特殊情况等，请联系客服人员沟通处理。
客服热线：020-89524338
客服 QQ：4008301330
数字证书业务未办理完成，需要退款操作
数字证书业务未办理完成，需要退款操作
第一种：用户打开自助退款申请网址操作：https://bpms.cnca.net/usercertservice/refund
第二种：客户在申请证书业务界面，点击退款按钮操作。
如退款失败，需要重新填写退款信息，可以撤销退款，重新操作。
注意：
只能是在证书业务没有办理完成的情况下，才可以进行这些操作。
如有特殊情况等，请联系客服人员沟通处理。
客服热线：020-89524338
客服 QQ：4008301330