业务说明

数字证书更新续期（延长数字证书有效期）

举例：续期一个机构证书5年的费用：200+200+200+200+200 = 1000元

平安采购管理系统数字证书CA办理指南（在线续期）.pdf

业务说明

数字证书变更（指企业主体不变更，可变更企业名字、法定住所，变更后的数字证书有效期与原数字证书有效期相同）

证书相关：每个单位账号只能办理一个数字证书

印章相关：一张数字证书对应一个电子印章，如需办理多个电子印章，请用多个不同账号申请数字证书【帐号之间不能通用】

1、《机构数字证书申请表》（一式一份，授权时间、经办人签署、申请时间需手写补全，并加盖公章）

2、《电子印章申请表》（一式一份，加盖印章，暂仅支持公章或合同专用章。已取消印章服务的，则无需提供）

3、营业执照复印件（一式一份，加盖公章）

4、经办人身份证（正反面）复印件（一式一份，加盖公章）

5、需变更的数字证书

（注：以上资料都需加盖单位实体公章；电子签章或盖章后扫描打印的文件，皆无效。）

1) 平安采购管理系统数字证书CA办理指南（变更）.pdf

2) 收到数字证书后，需在本机电脑安装【网证通安全客户端】，下载安装包后解压，按页面提示信息安装，直至提示安装成功，安装成功后方可使用。

【网证通安全客户端】下载地址：http://www.cnca.net/dl/Drivers/平安项目专用驱动.zip

3) 收到数字证书和激活短信后，插入数字证书，打开【网证通安全客户端】→【主页】→【激活证书】，点击【激活证书】，按照提示操作，直到提示激活完成。激活成功后，登录平安集团系统点击【绑定】，绑定成功，方可使用。

业务说明

数字证书补办（数字证书丢失或者损坏，补办后的数字证书有效期与原数字证书有效期相同）

证书相关：每个单位账号只能办理一个数字证书

印章相关：一张数字证书对应一个电子印章，如需办理多个电子印章，请用多个不同账号申请数字证书【帐号之间不能通用】

关于发票：业务办结后，电子发票将在1~2个工作日以短信形式推送，或通过我司微信公众号【网证通客户服务中心】自助查询下载发票

1、《机构数字证书申请表》（一式一份，授权时间、经办人签署、申请时间需手写补全，并加盖公章）

2、《电子印章申请表》（一式一份，加盖印章，暂仅支持公章或合同专用章。已取消印章服务的，则无需提供）

3、营业执照复印件（一式一份，加盖公章）

4、经办人身份证（正反面）复印件（一式一份，加盖公章）

（注：以上资料都需加盖单位实体公章；电子签章或盖章后扫描打印的文件，皆无效。）

1) 平安采购管理系统数字证书CA办理指南（补办）.pdf

2) 收到数字证书后，需在本机电脑安装【网证通安全客户端】，下载安装包后解压，按页面提示信息安装，直至提示安装成功，安装成功后方可使用。

【网证通安全客户端】下载地址：http://www.cnca.net/dl/Drivers/平安项目专用驱动.zip

3) 收到数字证书和激活短信后，插入数字证书，打开【网证通安全客户端】→【主页】→【激活证书】，点击【激活证书】，按照提示操作，直到提示激活完成。激活成功后，登录平安集团系统点击【绑定】，绑定成功，方可使用。

业务说明

数字证书解锁（数字证书密码忘记或密码尝试次数为0）

网上自助解锁：两个工作日内（人工审核，前提是资料无误）

平安采购管理系统数字证书CA办理指南（在线解锁）.pdf

业务说明

数字证书在线电子印章业务：

1）电子印章申请：在新申请数字证书时，没有申请电子印章
2）电子印章变更：当前数字证书显示的电子印章与实际单位使用的实体章不一致

如企业名字发生变更，需按照【变更】的流程变更数字证书，不能只变更印章

平安采购管理系统数字证书CA办理指南（在线电子印章）.pdf

业务说明

符合以下条件的用户可申请退费

1）网证通尚未成功受理的网上业务

2）网证通已成功受理的网上业务，因单位自身原因申请退费的，应满足Ukey自快递签收之日起14天内（含14天）尚未激活

注：自数字证书快递签收之日起，未激活但已超过14天的证书，不予退费。已激活证书的，不予退费

邮  寄  办  理：网证通收到填写无误的《退款申请表》及数字证书后，约在15个工作日完成审核并进行退费